Analyste principal, service de l'Indemnisation du siège social

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Date: 7 avr. 2026

Lieu de travail: Winnipeg, MB (Hybrid), CA Calgary, AB (Hybrid), CA Moncton, NB (Hybrid), CA Hybrid - Canada, CA Kitchener, ON (Hybrid), CA Edmonton, AB (Hybrid), CA Dartmouth, NS (Hybrid), CA Montreal, QC (Hybrid), CA Vancouver, BC (Hybrid), CA North York - Toronto, ON (Hybr, CA

Entreprise: Wawanesa Insurance


Numéro d’emploi : 9955

Type d’emploi : Poste existant 
  

Langue de travail : anglais. Ce rôle sera nécessaire pour communiquer avec les parties prenantes internes et externes partout au Canada, où la principale langue des affaires pour ce rôle est l'anglais.
 

Salaire : À Wawanesa, le salaire est l’un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d’un régime de retraite. 
 

Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l’équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l’expérience et la maîtrise attendue du poste. Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante : 85 000  $ - 100 000 $.Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand même encouragés à postuler. 


A propos de nous
À Wawanesa, nous offrons un environnement de travail hybride qui donne la flexibilité à nos employés d’établir un équilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail à distance. Vous pouvez travailler à partir de l’un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Lethbridge, AB; Toronto (North York), ON; Kitchener, ON; Ottawa, ON; Montréal, QC; Ville de Québec, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.

 

La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa (« Wawanesa »), fondée en 1896, est l’une des plus importantes compagnies du genre au Canada, générant des revenus annuels de plus de 3,5 milliards de dollars et possédant un actif de 10 milliards de dollars canadiens. Ayant son siège social à Winnipeg, La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est la société mère de Wawanesa Vie, qui fournit des produits et des services d’assurance vie partout au Canada, et de Western Financial Group, qui assure les particuliers et les entreprises dans tout le pays. Wawanesa est fière de servir plus de 1,7 million de membres au Canada et compte plus de 3 300 employés répartis dans les régions et les communautés canadiennes où elle exerce ses activités. Nous soutenons des organisations qui renforcent les communautés, en faisant don de plus de 3,5 millions de dollars par an à des organismes caritatifs, dont plus de 2 millions de dollars par an pour soutenir les personnes en première ligne de la lutte contre le changement climatique. Nous sommes également fiers d’être reconnus comme l’un des meilleurs employeurs du Manitoba. Pour en savoir plus, allez à wawanesa.com.
 
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

 

L’aperçu d’emploi

Sous un minimum de supervision, l’analyste principal du service de l’Indemnisation (SI) du siège social contribue au succès de Wawanesa en collaborant avec nos équipes et nos principaux intervenants du SI afin de fournir de façon continue des solutions et des processus d’indemnisation permettant d’offrir un traitement des réclamations et une expérience utilisateur exceptionnels et de soutenir le cadre stratégique de Wawanesa. Le candidat idéal pour ce rôle aura un esprit curieux et tentera de découvrir la cause profonde de tout problème, fera preuve d’une ouverture d’esprit pour entendre les idées de tous et démontrera une volonté d’atteindre le résultat souhaité. 


Responsabilités du Poste

  • Organiser la planification et la coordination des affectations de travail.
  • Diriger l’élaboration des exigences opérationnelles conformément aux principes directeurs et aux thèmes stratégiques et prendre part à cette élaboration. 
  • Collaborer avec nos partenaires du SI afin d’établir la priorité des problèmes et des améliorations et ainsi de réduire les retards dans la réalisation des initiatives.
  • Cerner de manière proactive les risques et les problèmes liés aux processus et aux intégrations afin de les simplifier et de les améliorer. 
  • Collaborer avec les intervenants internes pour s’assurer que les besoins liés aux réclamations sont satisfaits et que des pratiques cohérentes en matière d’indemnisation sont mises en œuvre.
  • Assurer la liaison avec les intervenants régionaux pour analyser les processus d’affaires actuels et préciser les exigences régionales afin de repérer les possibilités d’amélioration en éliminant les pertes et en tirant parti des occasions. 
  • Agir en tant qu’ambassadeur du changement en soutenant la gestion du changement dans le cadre d’initiatives au moyen de formations et de communications. 
  • Tenir à jour le registre des initiatives pour améliorer la communication, permettre d’en effectuer le suivi et assurer une transparence.
  • Produire des rapports de situation réguliers et les faire parvenir à tous les intervenants.
  • Cibler les avantages, effectuer une surveillance continue et prendre le pouls régulièrement de façon à atteindre le résultat souhaité.
  • Recommander des modifications en utilisant la pensée critique et faire ressortir les risques et les problèmes.
  • Soutenir les gestionnaires responsables des initiatives.
  • Effectuer les autres tâches demandées.

Qualifications

  • Au moins cinq années d’expérience dans le secteur de l’assurance de dommages ou dans un domaine connexe. 
  • Solides aptitudes pour l’analyse et la résolution de problème et capacité à forger les relations et à cerner les problèmes et les questions. 
  • Excellentes habiletés en organisation et capacité à établir des priorités et à les redéfinir de manière appropriée. 
  • Solides compétences en leadership et capacité à cerner et à exploiter constamment des occasions stratégiques afin de soutenir l’équipe chargée de l’initiative et l’entreprise.
  • Solides compétences en communication, animation, persuasion et influence, prise de décision et résolution de conflits auprès de tous les types de public.
  • Capacité à élever le moral de l’équipe en encourageant ses membres à être motivés et enthousiastes à l’égard des activités et des résultats de l’initiative.
  • Excellentes aptitudes d’analyse et de résolution de problème; capacité à analyser en détail l’information et à choisir et mettre en œuvre les meilleures solutions.
  • Solides connaissances pratiques de la suite Microsoft Office.
  • Expérience de l’utilisation d’outils d’intégration comme Mitchell, ERAC, Xactware, Progi et HCAI, un atout. 
  • Titulaire d’un diplôme ou d’un certificat d’études postsecondaire (ou études en cours) ou une expérience équivalente dans le secteur.
  • Titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) ou équivalent en analyse commerciale
  • Bilinguisme, un atout


Diversité, équité, inclusion et appartenance

À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population. 
 

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées. 
 

Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à jobs@wawanesa.com.
 

Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés.


Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.