Représentant principal en réclamations pour lésions corporelles (bilingue)
Date: 2023-03-13
Lieu de travail: Moncton, Nouveau-Brunswick, CA, E1E-4R5 Dartmouth, Nouvelle-Écosse, CA, B3B-0A7 Fredericton, Nouveau-Brunswick, CA, E3C-2M6 Halifax, Nouvelle-Écosse, CA, B3J-1G5
Entreprise: Wawanesa Insurance
Nous sommes fiers d’offrir à nos employés la possibilité de choisir comment et où ils veulent travailler. Dans ce rôle, vous pouvez décider si vous préférez travailler à domicile (à distance) ou au bureau, ou adopter un mode de travail hybride. Vous pouvez travailler à partir de l'un des sites ci-dessous : Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador ou Yukon.
La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa, fondée en 1896, est la plus importante compagnie mutuelle d’assurance au Canada, grâce à des revenus annuels de 3,9 G$ et à un actif de 10,5 G$. Ayant son siège social à Winnipeg, elle est la société mère de Wawanesa General, qui offre des services d’assurance dommages en Californie et en Oregon; de Wawanesa Vie, qui fournit des produits et des services d’assurance vie partout au Canada; et de Western Financial Group, qui assure les particuliers et les entreprises dans tout l’Ouest canadien. Employant plus de 5 700 personnes, Wawanesa offre fièrement des services à plus de 2 millions de titulaires de police au Canada et aux États-Unis.
Wawanesa s’emploie activement à donner en retour aux organisations qui renforcent les communautés où elle exerce ses activités et fait des dons excédant largement les montants qui représentent un niveau d’excellence en mécénat d’entreprise à l’échelle internationale.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.
L’aperçu d’emploi
Le représentant principal en réclamations pour lésions corporelles contribue à l’atteinte de l’objectif de Wawanesa consistant à offrir un service de réclamations exceptionnel et uniforme, et ce, grâce au règlement juste et équitable des réclamations complexes et majeures pour lésions corporelles.
Ce poste soutient la région des Maritimes.
Responsabilités Du Poste:
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l’attribution des provisions adéquates.
- Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité.
- Évaluer les renseignements pertinents provenant de diverses sources, notamment des sources médicales, juridiques, financières et professionnelles, en vue de chiffrer les pertes.
- Négocier avec les assurés, les demandeurs, les avocats et les assureurs.
- Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services.
- Participer à des séances de médiation privées, à des procédures judiciaires et à d’autres procédures de résolution de différends, s’il y a lieu.
- Faire le suivi des réclamations du début à la fin de manière proactive.
- Offrir des conseils techniques et de l’encadrement au personnel subalterne.
- Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations en fonction des normes et des politiques de l’entreprise.
- Se tenir au courant de toutes les modifications législatives et des tendances de l’industrie de l’assurance.
- Effectuer les autres tâches demandées.
Qualifications
- .Expérience de plus de cinq ans au sein de l’industrie du règlement, dans des postes à responsabilités de plus en plus importantes.
- Le bilinguisme est requis (français et anglais)
- Obtention du titre de Professionnel d’assurance agréé (ou titre sur le point d’être obtenu).
- Excellente connaissance de la terminologie médicale et juridique, notamment celle associée à l’arbitrage et à la médiation.
- Solides aptitudes en service à la clientèle dont la patience, l’empathie et le souci envers les clients, de même que la capacité à comprendre les besoins des clients tout en respectant les normes établies en matière de qualité du service.
- Excellentes aptitudes en communications, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- Excellentes compétences analytiques et aptitudes en matière d’enquête.
- Excellentes aptitudes en gestion du temps et admirable sens de l’organisation, en plus de la capacité à établir la priorité des travaux dans un environnement au rythme rapide en constante évolution.
- Minutie et grand souci de l’exactitude quant à l’entrée des données.
- Excellentes compétences en négociation.
- Un diplôme collégial ou universitaire est considéré comme un atout.
#LI-REMOTE
Wawanesa est fière d'être l'un des meilleurs employeurs au Manitoba pour 2022, soit une reconnaissance de notre milieu de travail exceptionnel!
Wawanesa offre à ses employés un environnement de travail respectueux, stimulant et gratifiant au sein duquel ils peuvent développer leur plein potentiel tout en aidant la compagnie à atteindre ses objectifs. Nos employés temps plein permanent bénéficient de conditions de rémunération extrêmement concurrentielles (salaires, généreuse quantité de journées de vacances, régime complémentaire de congés, avantages sociaux sans franchise et régime de retraite). Wawanesa procure à ses employés un environnement de travail stable dans les marchés actuels exigeants. Nous sommes également fiers d'offrir à nos employés au Canada la flexibilité de choisir comment et où ils veulent travailler. Pour la plupart des postes, cela se traduit par le choix de travailler du bureau, de la maison ou une combinaison des deux.
Wawanesa est un employeur qui offre l’égalité des chances et s’engage à favoriser une main-d’œuvre diversifiée, équitable et inclusive pour tous. Wawanesa offre des chances égales d’emploi à tous les employés et candidats sans tenir compte du statut protégé d’un individu : race/ethnicité, couleur, religion, croyance, sexe ou genre, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut familial ou matrimonial, grossesse/accouchement ou conditions connexes, origine nationale, handicap, statut militaire ou de vétéran, ou tout autre statut protégé. Des aménagements sont disponibles sur demande pour tous les aspects du processus de sélection. Les candidats ayant besoin d’aménagements peuvent envoyer un courriel, en toute confidentialité, à jobs@wawanesa.com.
Si vous êtes intéressé par le défi que représente ce poste stimulant à Wawanesa, veuillez envoyer votre curriculum vitæ dès aujourd’hui.
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