Gestionnaire Adjoint, Gestion des Fournisseurs

L’aperçu d’emploi

Relevant du gestionnaire, Gestion des fournisseurs, le gestionnaire adjoint, Gestion des fournisseurs joue un rôle essentiel en soutenant l’équipe de gestion des fournisseurs et le service de l’Indemnisation – Exploitation dans le développement, l’encadrement et la gestion du rendement du réseau de fournisseurs privilégiés (RFP) en vue d’atteindre les meilleurs résultats possibles dans une culture axée sur le haut rendement. Le gestionnaire adjoint, Gestion des fournisseurs est un agent du changement et de l’amélioration continue; il remet en question le statu quo et fait preuve de créativité pour déterminer les enjeux et résoudre les problèmes. Le poste de gestionnaire adjoint, Gestion des fournisseurs est aligné sur les valeurs de Wawanesa (Service, Transparence, Impartialité, Collaboration et Communauté) et régi par celles-ci. 

Responsabilités du poste

• Gérer directement ou indirectement des dépenses sous contrat de plus de 200 millions de dollars.
• Soutenir la direction de l’équipe de gestion des fournisseurs et superviser et encadrer les spécialistes de cette équipe tout en s’efforçant d’atteindre ou de dépasser les objectifs de rendement.
• Coordonner et superviser les activités quotidiennes de l’équipe de spécialistes de gestion des fournisseurs en surveillant les flux de travail et en fixant des priorités pour assurer une efficacité et une productivité maximales. 
• Travailler en collaboration avec d’autres personnes afin de déterminer les tendances en matière de fournisseurs ou de prestation de services. 
• Préparer des rapports pour l’équipe de gestion des fournisseurs concernant le rendement du RFP afin de soutenir les objectifs d’affaires.
• Procéder à l’examen périodique des dossiers de réclamation et encadrer l’équipe pour qu’elle s’efforce de continuer à s’améliorer et à se perfectionner en fixant et en contrôlant des objectifs individuels et collectifs sur le plan du rendement.
• Procéder à l’évaluation du rendement des employés.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour aider à résoudre les questions liées aux fournisseurs et déterminer les améliorations à apporter aux flux de travail ainsi que les meilleures pratiques.
• Participer aux examens mensuels du rendement opérationnel avec les fournisseurs du RFP ou diriger ces examens.
• Superviser le rendement du programme du RFP et des fournisseurs selon les objectifs de l’entreprise et formuler des recommandations si nécessaire.
• Veiller à la conformité par rapport aux normes de production de rapports de la Société.
• En collaboration avec la direction de l’équipe de gestion des fournisseurs, participer aux événements associés aux fournisseurs du RFP (réunions, présentations, séances de calibrage) et offrir son soutien à l’égard de ces événements.
• Établir des relations de gestion positives avec les parties internes et externes.
• Effectuer toute autre tâche attribuée.
   

Qualifications

• Cinq à sept ans d’expérience dans les secteurs de l’assurance automobile et de l’assurance dommages; une expérience en gestion du personnel constitue un atout.
• Solides compétences en matière de service à la clientèle, y compris la capacité de témoigner de l’empathie et de l’intérêt pour nos clients et nos employés.
• Capacité à adopter rapidement et à faciliter le changement dans un environnement positif.
• Capacité à démontrer son sens des responsabilités, sa fiabilité, sa transparence et son alignement sur les valeurs de Wawanesa.
• Collaboration efficace, proposition de solutions de rechange et état d’esprit positif face à l’adversité.
• Solides compétences en matière de négociation.
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, et capacité à formuler des idées et des concepts pour avoir une incidence positive dans sa sphère d’influence.  
• Agilité et flexibilité pour organiser ou modifier les priorités selon les besoins dans un environnement changeant, rapide et flou.
• Connaissance approfondie du libellé des polices d’assurance automobile et d’assurance dommages ainsi que des directives, politiques et procédures de l'entreprise.
• Excellentes compétences en matière d’enquête et d’analyse.
• Capacité à encadrer, guider et motiver positivement les employés, ainsi qu’à gérer leur rendement.
• Capacité à se concentrer sur des priorités ou des secteurs d’activité en particulier afin d’aider l’équipe de gestion des fournisseurs à atteindre ses objectifs.
• Aptitude à s’exprimer en public et à faire des présentations.
• Engagement à l’égard de la formation continue.
• Respect de la politique de Wawanesa en matière de cadeaux et de prix ainsi que du modèle de gouvernance des fournisseurs.
• La maîtrise du français (écrit et parlé) est un atout.

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