Spécialiste Principale, Formation des Courtiers

L’aperçu d’emploi

Le spécialiste en formation des courtiers contribue au succès de Wawanesa en dirigeant, planifiant, concevant, développant, mettant en œuvre et surveillant des programmes complets de formation en vente et en développement des affaires. Le titulaire de ce poste utilise un mélange de méthodologies d'apprentissage, car l'entreprise donne une orientation aux besoins de formation requis.

Responsabilités du poste

• Diriger la conception, le développement et la mise en œuvre de programmes complets de formation à la vente et au développement des affaires, ainsi que de méthodologies de formation, selon les besoins du secteur.
• Procéder à l’évaluation des besoins de formation des courtiers et identifier les lacunes en matière d’apprentissage et de perfectionnement qui doivent être palliées. 
• Mobiliser les principales parties prenantes à la conception et à l’orientation du programme.
• Gérer le lancement, les mesures et les modifications nécessaires pour répondre à l’évolution des besoins au fil du temps.
• Travailler en partenariat avec les parties prenantes internes et assurer la liaison avec les experts en la matière en ce qui concerne la pertinence de la conception pédagogique proposée.
• Examiner et mettre à jour les programmes de formation existants pour s’assurer que l’ensemble du contenu est cohérent, pertinent et à jour.
• Assurer une formation et un perfectionnement continus en recherchant, en créant et en déployant des offres de formation pour le service du Développement des affaires.
• Élaborer des programmes de formation à l’intention des formateurs et organiser des séances de formation à l’intention des formateurs pour les experts internes en la matière.
• Obtenir la certification appropriée du programme (cours, ateliers, apprentissage en ligne) selon les besoins.
• Soutenir la mise en œuvre et la prestation ou l’animation de formations en modes présentiel, virtuel et mobile.
• Faire connaître aux courtiers les offres de formation qui leur sont proposées.
• Gérer le système de gestion de la formation ou la base de données de formation, selon les besoins.
• Se tenir au fait des recherches et des meilleures pratiques en matière d’apprentissage et de développement des affaires et les mettre en œuvre de manière appropriée pour l’organisation.
• Effectuer les autres tâches qui lui sont confiées.

Qualifications

• Cinq à sept ans d’expérience dans la planification, la conception, le développement, la coordination et la mise en œuvre de programmes d’apprentissage et de développement.
• Au moins deux ans d’expérience dans l’animation de séances de formation ou d’apprentissage pour des groupes de taille moyenne à grande.
• Diplôme ou certificat d’études postsecondaires ou expérience équivalente.
• Expertise et expérience dans l’élaboration de programmes de perfectionnement s’adressant à des auditoires de différents échelons au sein et à l’échelle de l’organisation.
• Connaissance et compréhension des processus permettant d’assurer le lien entre les programmes de perfectionnement et les programmes de gestion et de développement des talents, y compris l’identification de l’apprentissage expérientiel, les expériences d’apprentissage par l’action, l’accompagnement par les pairs, le mentorat et autres besoins en matière de programmes qui soutiennent l’avancement et le développement professionnel des employés et des gestionnaires.
• Expérience de l’application des principes de l’apprentissage par l’action et de l’apprentissage des adultes, connaissance de l’apprentissage en ligne et de son application dans les programmes de perfectionnement.
• Excellentes compétences en animation; capacité à mobiliser des auditoires divers et de tous échelons.
• Excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes et capacité à analyser en détail l’information et à créer et mettre en œuvre les meilleures solutions.
• Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en présentation, et capacité d’adapter la communication selon l’auditoire.
• Excellentes compétences en matière de planification et d’organisation, avec la capacité avérée d’établir des priorités, de gérer des tâches multiples, de travailler avec précision dans des délais serrés et d’interagir en collaboration dans un environnement d’équipe.
• Excellent souci du détail et capacité de produire des renseignements pertinents et de prévoir et reconnaître les répercussions potentielles.
• Capacité à obtenir des résultats dans un environnement de travail dynamique.
• Maîtrise de la suite logicielle Office de Microsoft.
• Un certificat en éducation des adultes est considéré comme un atout.
• Une connaissance et une expérience du secteur de l’assurance sont considérées comme un atout. Capacité et volonté de voyager selon les besoins.

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