Wawanesa est axée sur le membre. Notre entreprise fonctionne grâce à une infrastructure de service et à un service parmi les meilleurs de leur catégorie, sur lesquels nos courtiers et nos membres peuvent compter. Nos membres sont notre raison d’être. Nous avons la passion d’aider les gens – en partageant nos connaissances et en offrant des solutions judicieuses. Lorsque nos membres nous font confiance, nous connaissons le succès. L’équipe du service à la clientèle de Wawanesa aime interagir continuellement avec les membres, et s’efforce d’atteindre l’excellence à cet égard. Nous cherchons à comprendre les membres, à reconnaître les problèmes liés au service, à favoriser les pratiques orientées vers les membres et à veiller à la satisfaction de ceux-ci. Nous nous assurons que la perspective des employés et des membres fait partie des éléments qui orientent les priorités stratégiques, les décisions et les processus de l’entreprise et chacune des activités, en créant et en mettant en œuvre des pratiques de service qui satisfont aux besoins des membres et à ceux de l’organisation, et en favorisant et en opérationnalisant le service à la clientèle en tant que valeur.

Voici quelques-uns des métiers du service à la clientèle:

•    Représentant du service clientèle
•    Spécialiste de la transformation du service à la clientèle
•    Soutien aux opérations commerciales
•    Analyste, Soutien technique aux courtiers
•    Représentant des réclamations au bureau
•    Réceptionniste