Wawanesa est axée sur le client. Notre entreprise fonctionne grâce à une infrastructure de service et à un service parmi les meilleurs de leur catégorie, sur lesquels nos courtiers et nos clients peuvent compter. Nos clients sont notre raison d’être. Nous avons la passion d’aider les gens – en partageant nos connaissances et en offrant des solutions judicieuses. Lorsque nos clients nous font confiance, nous connaissons le succès. L’équipe du service à la clientèle de Wawanesa aime interagir continuellement avec des clients, et s’efforce d’atteindre l’excellence à cet égard. Nous cherchons à comprendre les clients, à reconnaître les problèmes de service à la clientèle, à favoriser les pratiques orientées client et à veiller à la satisfaction des clients. Nous nous assurons que la perspective du client (interne ou externe) fait partie des éléments qui orientent les priorités stratégiques, les décisions et les processus de l’entreprise et chacune des activités, en créant et en mettant en œuvre des pratiques de service qui satisfont aux besoins des clients et à ceux de l’organisation, et en favorisant et en opérationnalisant le service à la clientèle en tant que valeur.

Voici quelques-uns des postes du Service à la clientèle :

  • Représentant du service à la clientèle 
  • Spécialiste de la transformation du service à la clientèle
  • Soutien aux activités opérationnelles
  • Analyste spécialisé dans l’aide aux courtiers
  • Représentant interne des réclamations
  • Réceptionniste

Service à la clientèle

Wawanesa est axée sur le client. Notre entreprise fonctionne grâce à une infrastructure de service et à un service parmi les meilleurs de leur catégorie, sur lesquels nos courtiers et nos clients peuvent compter. Nos clients sont notre raison d’être. Nous avons la passion d’aider les gens – en partageant nos connaissances et en offrant des solutions judicieuses. Lorsque nos clients nous font confiance, nous connaissons le succès. L’équipe du service à la clientèle de Wawanesa aime interagir continuellement avec des clients, et s’efforce d’atteindre l’excellence à cet égard. Nous cherchons à comprendre les clients, à reconnaître les problèmes de service à la clientèle, à favoriser les pratiques orientées client et à veiller à la satisfaction des clients. Nous nous assurons que la perspective du client (interne ou externe) fait partie des éléments qui orientent les priorités stratégiques, les décisions et les processus de l’entreprise et chacune des activités, en créant et en mettant en œuvre des pratiques de service qui satisfont aux besoins des clients et à ceux de l’organisation, et en favorisant et en opérationnalisant le service à la clientèle en tant que valeur.

Voici quelques-uns des postes du Service à la clientèle :

  • Représentant du service à la clientèle 
  • Spécialiste de la transformation du service à la clientèle
  • Soutien aux activités opérationnelles
  • Analyste spécialisé dans l’aide aux courtiers
  • Représentant interne des réclamations
  • Réceptionniste

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